よくある質問

発送について

商品の発送はいつになりますか?

商品ごとに異なりますので、商品ページもしくはこちらよりお問い合わせください。

お届け日や時間帯の指定はできますか?

出来る商品と出来ない商品が御座いますので、注文時に備考欄にご入力をお願い致します。出来ない商品の場合はご了承ください。

運送会社はどこですか?

商品ごとに運送会社が異なっております。

運送会社を選ぶことはできますか?

申し訳ございません。運送会社のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。

お支払いについて

お支払い期限を過ぎた場合はどうしたらいいですか?

お支払いの期限が過ぎてしまった場合は、ご注文はキャンセルとなってしましますので、再度ご注文をお願い致します。

領収書を発行してもらえますか?

ご注文時に備考欄に『領収書希望』とご入力をお願い致します。なお宛名が異なる場合は合わせて備考欄にご入力お願い致します。

商品変更・キャンセルについて

商品を変更したい場合はできますか?

発送前に限り承っております。

キャンセルはできますか?

発送前に限り承っております。配送後は初期不良以外はキャンセルは受け付けかねますのでご了承ください。