【熊本県で発生した地震の影響による配送遅延について】

このたびの地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

当店では主にヤマト運輸を利用して商品を発送しておりますが、商品によってはメーカー指定の配送会社から発送される場合がございます。

現在、地震の影響により、熊本県の一部地域において荷物の集荷・配達が停止されています。
また、熊本県内および九州地方を発着する荷物についても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

この影響により、商品の発送やお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、お届け日時をご指定いただいている場合でも、ご希望どおりにお届けできない可能性がございます。

植物などの生きた商品につきましては、商品品質を保つため、配送状況が安定するまで発送を見合わせる場合がございます。発送の見合わせが必要となるご注文については、対象のお客様へ個別にご連絡いたします。

今後の余震や道路状況、各配送会社の対応状況により、配送遅延や荷受け停止の対象地域が変更または拡大する可能性がございます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

余震が続く中、被災された皆さまの安全と、被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

お盆期間中のお届けについて

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店はお盆期間中の8月9日、11日も営業、商品の発送を行っております。

一部メーカー直送品につきまして、メーカーがお休みのため8月4日以降のご注文は8月18日以降のお届けとなります。

メーカーによって異なりますので、お急ぎの場合はお問い合わせいただきますようお願いします。

【重要】ショップポイント有効期限改定のお知らせ

先日よりお知らせおよびメールにてご案内しておりましたとおり、本日2026年6月25日より、ショップポイントの有効期限を「最後の商品発送日から6ヵ月間」に改定しました。

これにより、2026年6月25日時点で最後の商品発送日から6ヵ月以上が経過しているお客様のポイントは、6月26日に失効します。

保有ポイントは、マイページよりご確認いただけます。

会員のお客様には、本件の詳細と失効ポイントの再付与について、メールでご案内しております。

6月26日以降、マイページの保有ポイントが「0」と表示され、ポイント失効についてご不明な点がある場合は、メールの内容をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。

【重要】ショップポイントの有効期限を改定いたします（[2026年6月25日]より）

平素よりミドリス本店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ポイント制度の運用見直しに伴い、ショップポイントの有効期限を改定させていただくこととなりました。

会員のお客様へは、保有ポイント数を記載したご案内をメールでもお送りしております。

■ 変更内容

[2026年6月25日] より、ショップポイントの有効期限を「最後にご購入いただいた商品の発送日から6ヵ月」に改定いたします。

これまでお持ちのポイントにも、同じ有効期限が適用されます。

有効期限内に新たに商品の発送があった場合は、その発送日を起算日として、保有しているすべてのポイントの有効期限が更新されます。

※起算日となるのはご注文日ではなく、商品を発送した日です。

■ ポイントの失効について

改定日の時点で、最後の商品発送日から6ヵ月以上が経過しているお客様のポイントは、改定日の翌日に失効いたします。

失効後、対象となるポイントはマイページ上の保有ポイントから差し引かれます。

保有ポイントが減少している場合は、有効期限の経過により失効している可能性がございます。

■ 失効したポイントの再付与について

今回の改定によりポイントが失効したお客様に限り、改定日から1か月以内（受付締切日：[2026年7月24日]まで）にご連絡いただいた場合、当店にて確認のうえ、失効相当分のポイントを再付与いたします。

※失効したポイントそのものを復元することはできないため、同額分を新たに付与する対応となります。
※ご連絡は、ポイントが失効した後（改定日の翌日以降）にお願いいたします。
※詳しいご連絡方法は、改定日以降にあらためてご案内いたします。

■ 保有ポイントの確認とご利用について

保有ポイントは、マイページにログインのうえご確認いただけます。

有効期限の改定日までは、これまでどおりお買い物にご利用いただけますので、ポイントをお持ちのお客様は、この機会にご利用をご検討ください。

今回の変更により、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中のお届けについて

当店はゴールデンウィーク期間中もメーカー直送品を除き発送します。

・クラピア専用シートについて
生産元長期休暇のため、すくすくシートを除くクラピア専用シートにつきまして4月27日から5月11日の間お届けができません。
※すくすくシートにつきましてはゴールデンウィーク期間中の発送も可能です。お急ぎの場合はすくすくシートをご検討ください。

・メーカー直送品について
生産元および配送業者様長期休暇のため、ゴールデンウィーク前のご注文につきましては5月11日以降の発送となります。
生産元および配送業者様ごとに長期休暇期間が異なりますため、個別の商品の納品日につきましては商品ページをご確認いただくか当店にお問合せくださいませ。

年末年始のお届けについて

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月27日から1月5日は年末年始休暇のため、一部メーカー直送品のお届けができません。
1月6日以降のお届けとなりますことご理解ください。
それに伴い、一部メーカー直送品につきましては、12月19日以降のご注文は1月6日以降のお届けとなります。
メーカーによって異なりますので、お急ぎの場合はお問い合わせいただきますようお願いします。

お盆期間中のお届けについて

8月9日から17日はメーカーお盆休暇のため、一部メーカー発送商品のお届けができかねます。 8月5日以降にご注文いただいたメーカー発送商品につきましては、原則8月19日以降のお届けとなりますことご理解ください。 お盆期間中にご入用の場合は、8月4日までにご注文いただきますよう願いします。

ゴールデンウィーク期間中のお届けについて

・40ポットセット以上のクラピアについて
4月25日から5月10日の間はご注文集中のため、お届け日のご希望にそえない場合がございます。
そのため、お届け日についてご相談の連絡を差し上げることがございます。
大変お手数をおかけしますが、調整をお願いいたします。

・クラピア専用シートについて
生産元長期休暇のため、すくすくシートを除くクラピア専用シートにつきまして4月27日から5月11日の間お届けができません。
※すくすくシートにつきましてはゴールデンウィーク期間中の発送も可能です。お急ぎの場合はすくすくシートをご検討ください。

・メーカー直送品について
生産元および配送業者様長期休暇のため、ゴールデンウィーク前のご注文につきましては5月7日以降の発送となります。
生産元および配送業者様ごとに長期休暇期間が異なりますため、個別の商品の納品日につきましては商品ページをご確認いただくか当店にお問合せくださいませ。

なお、ゴールデンウィーク中（4月26日から5月6日）のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、およびお問い合わせへのご返答が遅れる場合もございます。
 

***Amazonログインをご利用の会員様へ***

【2025/02/17（月）】より、Amazon Payシステムが変更となり、Amazonアカウントの再連携が必要になりました。
「Amazonログイン」の前に、下記の「再連携手続き」をお願いいたします。

1.「Amazonログイン」ではなく、本ショップの「ログイン画面」上部より「会員ログイン」をおこなってください。
2.「会員ログイン」がおこなえない場合、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードを再設定してください。
3.「会員ログイン」後、いずれかの商品をかごに入れて購入画面に進み「Amazonログイン」をすると再連携完了です。
（実際の商品購入は不要です）

大雪による発送休止のお知らせ【2月8日】

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大雪による影響を鑑み、2025年2月8日は発送を休止させていただきます。 それに伴い、2月7日午後以降にいただきましたご注文は、原則2月10日以降の発送となります。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。

年末年始期間中のお届けに関する重要なお知らせ

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中の配送について、以下の通りご案内させていただきます。

12月29日から1月5日までは年末年始のため休暇をいただきます。
そのため、1月28日以降のご注文は1月6日以降の発送となりますことご理解ください。

また、メーカーおよび配送業者の休暇に伴い、メーカー直送品につきましては12月23日以降のご注文は1月7日以降の発送となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1.年末年始期間の配送について
年末年始期間は配送が大変混み合いますため、通常よりお届けが遅れる場合がございます。ご理解いただきますようお願いいたします。

2. 年末年始期間中に届いた商品に不備があった場合
年末年始期間中にお届けした商品に不備があった場合、通常より対応が遅れることが予想されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、順次対応させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

台風10号の接近に伴うお届け遅延の可能性について

台風10号の上陸に伴い、九州地方でお届けの遅延や荷受け停止が発生しております。
今後、全国に影響が広がる可能性がございます。
そのため、クラピア、タピアン、観葉植物等の植物につきましては、発送ができない場合がございますため、お届け日の変更をお願いする可能性がございます。
9月5日以降のお届けになる可能性がございますことご理解ください。

お盆期間中のお届けに関する重要なお知らせ

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の配送について、以下の通りご案内させていただきます。

メーカーおよび配送業者の休暇に伴い、一部商品の発送はお盆休暇後となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 一部のメーカー直送商品について
8月7日以降のご注文は、8月19日以降の発送となります。
お盆期間前にご入用の場合は、8月6日までにご注文いただきますようお願いします。

2. すくすくシートを除くクラピア用シート類について
8月2日以降のご注文は、8月19日以降の発送となります。
すくすくシートにつきましてはお盆期間中もお届けが可能です。お急ぎの方はすくすくシートをご検討下さい。

3. お盆期間後の配送について
お盆期間後は配送が大変混み合いますため、通常よりお届けが遅れる場合がございます。ご注文はお早めにお願いいたします。

4. お盆期間中に届いた商品に不備があった場合
お盆期間中にお届けした商品に不備があった場合、通常より対応が遅れることが予想されます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、順次対応させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

【メーカー棚卸しによる一部ガーデン用品・BBQ用品のお届け遅延について】

メーカー棚卸しのため、一部ガーデン用品・BBQ用品について6月26日から7月2日までのご注文は7月3日以降の発送となります。
お急ぎの方はお問合せください。

ゴールデンウィーク期間中のご注文およびお届けについて

・40ポットセット以上のクラピアについて
4月22日から5月10日の間はご注文集中のため、お届け日のご希望にそえない場合がございます。
そのため、お届け日についてご相談の連絡を差し上げることがございます。
大変お手数をおかけしますが、調整をお願いいたします。

・クラピア専用シートについて
生産元長期休暇のため、すくすくシートを除くクラピア専用シートにつきまして4月27日から5月6日の間お届けができません。
また、5月7日から5月10日につきましては、ご注文の集中および長期休暇中の残荷の影響等により、お届け日のご希望にそえない場合がございます。
。
※すくすくシートにつきましてはゴールデンウィーク期間中の発送も可能です。お急ぎの場合はすくすくシートをご検討ください。

・メーカー直送品について
生産元および配送業者様長期休暇のため、ゴールデンウィーク前のご注文につきましては5月7日以降の発送となります。
生産元および配送業者様ごとに長期休暇期間が異なりますため、個別の商品の納品日につきましては商品ページをご確認いただくか当店にお問合せくださいませ。

なお、ゴールデンウィーク中（4月26日から5月6日）のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メール（楽天市場からの自動返信メールは除く）の送信、およびお問い合わせへのご返答が遅れる場合もございます。